Er du passioneret omkring IT-drift og kundesupport? Har du et skarpt øje for detaljer og en serviceorienteret tilgang? Så er du måske vores nye IT Operations & Customer Lead. 

Velkommen til MobilePeople 
Hos MobilePeople udvikler og drifter vi en række services som understøtter vores kunders behov for digitalisering. Vores Produktportefølje inkluderer blandt andet NemBetaling, eValg, og Dataopsamling. Vi er stolte af at levere innovative løsninger, der gør hverdagen nemmere for vores kunder. Se nogle af vores kundecases her. 
 
Vi oplever stor tilgang af nye kunder og udvikler løbende nye features til vores eksisterende services. Derfor udvider vi vores team med flere dygtige medarbejdere, der kan være med til at drive vores virksomhed fremad. 

Om stillingen 
I denne rolle får du mulighed for at udvikle og sikre fortsat stabil drift og support af vores IT-systemer, samarbejde med hosting-leverandører, partnere og kollegaer samt yde professionel kundesupport og onboarding til vores kundevendte løsninger.  

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet inkludere: 

• Yde 1. level kundesupport med fokus på fejlfinding, løsning af kundehenvendelser og kontakt til samarbejdspartnere. 

• Onboarding af kunder på NemBetaling-platformen for at sikre en problemfri opstart og høj kundetilfredshed. 

• Teste nye features inden deployment og deltage i kvalitetskontrol. 

• Kontakt og samarbejde med vores it-leverandører. 

• Monitorere systemer og logs dagligt for at identificere og afhjælpe problemer. 

• Patch management og certifikatfornyelse. 

• Lede og deltage i projekter, eksempelvis: Udvikling af Hubspot Service desk og løbende forbedringer i vores drift-setup, ISAE 3000 og 3402. 

• Ansvarlig for håndtering af virksomhedens årshjul. 

  

Dine kvalifikationer og kompetencer: 

Der kan være flere uddannelse- og jobmæssige indgange til jobbet, det er dog en forudsætning at du har arbejdet med og har en forståelse for systemdrift og besidder lyst og vilje til at lære nyt. Du vil naturligvis blive oplært grundigt.  

• Erfaring med servicedesk-opgaver og teknisk support. 

• Viljen til at lære nyt.  

• Stærk forståelse for IT-infrastruktur og systemdrift. 

• Struktureret og selvstændig arbejdsstil med fokus på kvalitet. 

• Gerne gode kommunikationsfærdigheder og en proaktiv, serviceorienteret tilgang. 

• Dygtig til problemløsning og proaktiv overvågning af systemer. 

• Gerne erfaring med SQL og json 

• Gerne erfaring med ISAE 3000 og 3402 
  
  

Hos os får du indflydelse og gode arbejdsrammer 
Hos MobilePeople tilbyder vi et spændende og udfordrende job i en dynamisk virksomhed, hvor du får mulighed for at præge din egen rolle og udvikle dine kompetencer. Du bliver en del af et dedikeret og engageret team, hvor du vil referere til virksomhedens direktør. Vi sætter pris på innovation og samarbejde.  

Der er selvfølgelig gode gratis parkeringsforhold, en lækker frokostordning, fitness i kælderen, samt sundhedsforsikring, ligesom det er tæt på Herlev S-togsstation og den kommende Letbane.  

Interesseret? 

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte direktør Ulrik Kannegaard på +45 61227375. 

Send din motiverede ansøgning og dit CV allerede i dag til ulk@mobilepeople.com, vi indkalder løbende kandidater til samtale og forbeholder os retten til at lukke for ansøgere, når vi har fundet den rette kandidat.