Kundecase – Parkeringsløsning
Kundecase – Parkeringsløsning
Stor dansk kommune stod over for en udfordring med de traditionelle parkeringsautomater, da flere og flere borgere og turister begyndte at benytte parkerings-apps. Automaterne var dyre at vedligeholde i forhold til den faldende brug, og kommunen ønskede derfor en mere effektiv løsning.
MobilePeople tilbød en løsning, hvor brugere, der ikke ønskede at bruge en app, kunne betale for parkering via telefonen. Når de ringede til et bestemt nummer, blev de guidet igennem en tast-selv-proces. Her kunne de nemt og sikkert indtaste deres bilregistreringsnummer og kortoplysninger for at gennemføre betalingen.
Med denne løsning har Kommune kunnet reducere driftsomkostningerne og tilbyde en mere fleksibel og brugervenlig betalingsmetode. Systemet er certificeret og sikrer en problemfri oplevelse for alle brugere. Kommunen har benyttet løsningen siden 2019 og oplevet stor succes med implementeringen.