Tele- og Mobilbetaling – Kundecase

Kundecase – Andre services – Tele-og mobilbetaling

Telebetaling via Voice Response gør det muligt at betale med det samme, når man ringer for at bestille en rejse hos Spies. Det er en fordel for Spies, som hurtigere får pengene ind og undgår rejser, som er reserverede uden at være betalt. Men det er også en god service for kunden, som ikke behøver at skifte medie for at gennemføre betalingen.

Så snart bestillingen er på plads, stiller callcenteret kunden videre til Telebetaling. Når betalingen er gennemført, får callcenteret besked med det samme. Det skaber det bedste og enkleste flow for såvel kunde som medarbejder. Spies bruger Telebetaling fra MobilePeople i både Sverige og Danmark.